Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site SenKaz, une plateforme permettant à des particuliers d'acheter et de vendre des objets de maison d'occasion.

En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser SenKaz.

SenKaz est une plateforme de mise en relation entre particuliers (modèle C2C). SenKaz n'est ni acheteur, ni vendeur, ni intermédiaire financier, ni transporteur dans les transactions conclues entre utilisateurs.

SenKaz ne vérifie pas systématiquement l'exactitude des annonces, l'identité des utilisateurs, la conformité, l'origine ou la légalité des articles publiés. Chaque utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il publie et des transactions qu'il conclut.

SenKaz décline toute responsabilité quant à la qualité, la sécurité, la légalité ou la conformité des articles échangés, ainsi qu'à la capacité des utilisateurs à mener à bien une transaction (paiement, livraison, remise en main propre).

L'utilisation de certaines fonctionnalités (publier une annonce, contacter un vendeur, effectuer un achat) nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour, et à maintenir la confidentialité de vos identifiants.

Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée doit nous être signalée sans délai.

Un compte est strictement personnel et ne peut être cédé, prêté ou partagé.

Chaque annonce doit décrire un article réel, en possession du vendeur, disponible à la vente, avec des photos et une description sincères et conformes à la réalité.

Sont strictement interdits : les articles contrefaits, volés, dangereux, illégaux, ou ne relevant pas de la catégorie « objets de maison » couverte par SenKaz.

Le vendeur garantit disposer de tous les droits nécessaires sur les photos et le contenu qu'il publie, et garantit que l'article proposé ne porte atteinte à aucun droit de tiers (propriété intellectuelle, droit à l'image, etc.).

SenKaz se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de retirer, modifier ou refuser toute annonce non conforme à ces règles, ainsi que de suspendre ou supprimer le compte d'un utilisateur en cas de manquement.

SenKaz met en relation acheteurs et vendeurs mais n'intervient à aucun moment dans la transaction elle-même : négociation, paiement, livraison ou remise en main propre sont organisés directement entre les utilisateurs, sous leur seule responsabilité.

SenKaz n'assure aucun rôle de séquestre, de garantie de paiement, d'assurance ou de médiation financière. SenKaz recommande à chaque utilisateur de faire preuve de vigilance : vérifier l'article avant paiement, privilégier la remise en main propre en lieu public lorsque c'est possible, et ne jamais transmettre d'informations bancaires sensibles en dehors des canaux officiels.

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur, SenKaz n'a pas d'obligation d'intervenir, de rembourser ou d'indemniser l'une ou l'autre des parties, mais peut, à sa discrétion et sans obligation de résultat, apporter une assistance de bonne foi.

Chaque utilisateur s'engage à se comporter de manière loyale, honnête et respectueuse envers les autres membres de la communauté SenKaz.

Sont interdits : le harcèlement, les propos injurieux ou discriminatoires, la publication d'informations mensongères, la tentative de contournement de la plateforme à des fins frauduleuses, et plus généralement tout comportement contraire à la loi ou aux bonnes mœurs.

SenKaz se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, temporairement ou définitivement et sans préavis ni indemnité, tout compte dont le titulaire ne respecterait pas les présentes CGU, publierait un contenu illicite, ou dont le comportement porterait préjudice à d'autres utilisateurs ou à la plateforme.

SenKaz met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du site, sans garantie de continuité, d'absence d'erreur ou d'absence d'interruption.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SenKaz ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, d'une transaction entre utilisateurs, ou du contenu publié par un utilisateur.

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige relatif à leur interprétation ou leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse ; à défaut, les tribunaux compétents du Sénégal seront seuls compétents.

SenKaz peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.